#KundenSpirit KW29: Gebündelte Informationen für mutige Querdenker..

.. risikobereite Andersdenker, für Unternehmenswandler

Ab sofort, jeden Freitag, frisch kuriert für Sie, Lesenswertes in dieser Woche (KW29) zu den Themen:


#CustomerExperience

Bei der Kundengewinnung bieten Unternehmen alles auf und zeigen sich von ihrer besten Seite. Danach ist im Kundenservice von Professionalität keine Spur.
Kundenservice: Lasst endlich Profis ran!; lead-digital.de: http://bit.ly/2urggjN


5 überraschende Wege wie die Digitalisierung die Kinheit verändert:
5 surprising ways digital technology is changing childhoold; Video weforum.org: http://bit.ly/2OilshZ


#Digitalisierung #Digitale Transformation

Unbedingt anschauen: Fortschritt Digitalisierung: Einfach mehr.... #Hose kaufen #Essen gehen Urlaubsfotos machen Zeit erfahren,
Wir nennen es Fortschritt. Eine Analyse; brand eins: http://biz.ly/2NXAsC2

#Führung

Warum nicht mal Bottom-up? Eine ernst gemeinte Alternative...
Anders arbeiten - von der Hierarchie zum Netzwerk?; future-of-hr.com: http://bit.ly/2LNw2Ms

Digitalisierung: Faktor Mensch ist erfolgsentscheidend.
Moderne Führungskultur ist keine Frage des Alters: Junge sind nicht zwangsläufig moderne Führungskräfte, eine erfahrene Führungskraft hat nicht automatisch ein antiquiertes Führungsverständnis.

Warum Bosse ihr Ego zurückschrauben müssen; welt.de: http://bit.ly/2C8tFmb

Was ist die Rolle einer Führungskraft?
ChiefMeaningOfficer = let everyone know where you are going, why you are going and what’s in for them.  Don’t forget generosity.
Leader what is the role fo a leader? Jack Welch video: http://http://bit.ly/2NZAJnM 

#Unternehmenskultur

Unternehmen brauchen eine neue Kultur zum Erfolg ihrer digitalen Transformation: Die Kluft zwischen IT-Leitung und übrigen Führungsteam wächst; Geld allein reicht nicht.
Unternehmen brauchen eine neue Kultur zum Erfolg ihrer digitalen Transformation; IT-Rebellen: http://bit.ly/2A7SVZs



#Veränderung
Lebewesen müssen sich ständig verändern, um ihre einmal errungene Position zu behaupten. Gleiches gilt auch für Unternehmen. Nur im Wandel entsteht Wachstum:
WAS HAT CHANGE-MANAGEMENT MIT ALICE IM WUNDERLAND ZU TUN? it-daily.net: http://bit.ly/2LABSE4

Wird oft vergessen: Die Freude am Experimentieren - eine der wohl wichtigsten Fähigkeiten bei der Digitalisierung. Was wir in Kindertagen so gut konnten...
Arbeitnehmer sind nicht für die Digitalisierung vorbereitet; morethandigital.info: http://bit.ly/2zU2yLj

#Sommer 
Genießen Sie den Moment, egal ob im Urlaub oder einfach bei der nächsten Pause, am Abend, wo immer Sie Lust haben.... 

Lesen Sie #KundenSpirit

#CustomerExperience, #DigitaleTransformation, #Digitalisierung, #Führung, #Unternehmenskultur, #Veränderung