Freitag, 13. Juli 2012

Wie Kunden morgen einkaufen und welches Kundenerlebnis sie erwarten


Entwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnologien haben in den letzten Jahrzehnten unser gesellschaftliches und wirtschaftliches Leben erheblich verändert. Eine dreiteilige Serie betrachtet den nachhaltigen Einfluss von Handy, Internet, Laptop & Co. auf unser Kundenverhalten.

Der dritte Teil liefert einen Ausblick: Am Beispiel eines ganz gewöhnlichen Tages im Jahre 2017 zeigen wir, was für Kunden morgen schon selbstverständlich sein kann.
Hier können Sie Teil 3, der neue Kunde, als Download herunterladen.

Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen